EDM行銷是什麼意思？8分鐘教你設計超吸睛的EDM！

身為自媒體經營者，明明流量還不錯獲利卻不如預期，但又不知道如何行銷、如何提高轉換率嗎？

別擔心，EDM行銷能為你解決大部分的問題！

在這篇文章，我會為你解釋EDM行銷是什麼意思、如何設計吸引人的EDM訂閱表單，並且告訴你EDM行銷信的5大類型，希望能給你帶來一點啟發喔！

一、EDM行銷是什麼？

EDM是Electronic Direct Mail的縮寫，意思是「電子郵件行銷」，簡稱「電郵行銷」。

EDM行銷其實就是藉由定期寄送電子郵件，來達到獲利、導流的目的。

許多經營網路事業的朋友，就是透過定期發送郵件與客戶建立良好關係、蒐集客戶名單，從而導入流量或進行銷售。

舉例來說：

我們在網路上常看到有些部落格會有個「訂閱電子報」的表單，

當讀者輸入email並按下訂閱按鈕時，部落客就能搜集到讀者的電子郵件資料了。

那這些部落客搜集到電郵名單之後，可能會每週寄電子報給客戶，藉由這樣的方式和訂閱者聯繫感情，

未來如果有新文章或新產品推出時，就可以大量發送email行銷宣傳，進而達到導流或銷售的目的。

二、經營EDM行銷的核心注意事項

把email訂閱放在最顯眼的地方

EDM行銷就是透過「訂閱表單」來搜集顧客名單，以達到獲利的目標。

所以說，你一定要把email訂閱表單放在網站最顯眼、最容易引人注目的位置，

盡量確保每個瀏覽者都能看到訂閱表單，把握每個可以搜集名單的機會。

訂閱內容吸引人

第二個經營EDM的核心注意事項，就是你設計的訂閱內容一定要足夠吸引人。

當你的訂閱內容越符合讀者的口味、越吸引人，讀者就會越願意訂閱。

比方說：「訂閱我的電子報」和「免費20天的EDM行銷教學」，很明顯一定是後者比較有吸引力對吧！

定期發送

經營EDM行銷還有件很重要的事，那就是一定要「定期發送信件」。

定期發送信件才能不讓訂閱者忘記你，這樣才有辦法長期維繫情感。

就好像許久不見的朋友，如果很少聯絡可能就會忘記彼此，定期聯繫才能夠維持友誼。更何況你跟訂閱者只是「網友」關係呢！

增加互動、回信率

另外，我很鼓勵你可以多跟訂閱者互動、增加回信率。

你可以在每封信的最後告訴讀者「如果有問題歡迎回信詢問」，提升你與訂閱者的互動。

增加互動一方面可以拉近你與訂閱者的距離，一方面也能提升他對你的信任感，對未來銷售絕對有益無害。

定期刪除名單

最後，我們在執行EDM行銷時也要「定期刪除email名單」。

你可能會問我：「email名單不是越多越好嗎？為什麼要刪除？」

名單多固然好，但不能一昧的只追求「名單數量」，我們更應該專注在「精準度」。

有些訂閱者根本從來沒開過你的信，表示他可能對你的電子報不感興趣，或者他都沒在看信箱，

那麼我們就應該要定期把這些人刪掉，以免影響到整體開信率。

三、EDM行銷的重點分析數據

前面既然提到了「開信率」，那我們就來看看EDM行銷有哪些的重點分析數據吧！

開信率

第一個就是剛剛提到的「開信率」。

開信率是指信件被打開的比率，公式是：訂閱者打開信件的數量／寄送成功信件的數量。

其實開信率與顧客的習慣息息相關。根據各大網路行銷平台數據顯示，通常開信率最高是週二，最低為週六；開信率最高的時段是早上八點到十點、下午一點以及下午四點。

如果你想提升開信率，不妨在這些時間發送信件，觀察開信狀況並適時做調整。

點擊率

再來，「點擊率」也是EDM行銷非常重要的一個數據。

點擊率是指點擊信件內連結的比率，公式是：訂閱者點擊信件內連結的數量／寄送成功信件的數量。

點擊率最高的日子是週日、週一、週二、週四、週五，最低為週三及週六；點擊率最高的時段為早上八點、下午一點以及下午四點到五點。

點擊率之所以是非常重要的數據，原因是它關乎到銷售、導流的問題。

點擊率高，代表我們能更有效地進行銷售、導流，進而提升獲利和流量。

所以說，如果你想提高點擊率，不妨在這些時間發送信件；或者也可以在不同時間發送郵件，測試你顧客的行爲再自行做調整。

四、如何設計吸引人的EDM？

幾乎所有的自媒體經營者都會有這些疑問：

「要如何設計一個吸引人的EDM訂閱表單？」

「要如何快速增加訂閱人數？」

以下我提供12個方法，希望能給你一些靈感幫助你在短時間內累積大量的email名單喔！

1. 電子書、影片：
   你可以讓訂閱者索取電子書或影片。
2. 解鎖部份文章內容：
   可以請他輸入email解鎖部份文章內容。
3. 整理好的清單：
   你可以整理一份清單給讀者。例如：花蓮旅遊景點清單、台北美食清單等等。
4. 檢查表、待辦事項：
   可提供讀者一份檢查表或待辦事項。例如：EDM行銷注意事項檢查表。
5. 實體試用品：
   當顧客輸入email後，提供實體試用包給他們。
6. 免費課程：
   知識型部落客可用「免費課程」或「免費教學」來吸引訂閱。例如：免費10天美股入門教學。
7. 挑戰系列：
   可以設計一個10天或20天的挑戰吸引觀眾訂閱。例如：10天健身菜單挑戰。
8. 測驗結果：
   現在有很多人喜歡做心理測驗、性向測驗，你可以提供你的受眾有興趣的測驗，然後在測完時請他們輸入email，將測驗結果寄至他們的信箱中，從而得到email名單。
9. 優惠折扣碼：
   提供一些線上課程或書籍的優惠折扣碼，也能吸引消費者來訂閱喔！
10. 模板、範本、素材包：
    你可以提供讀者想看的模板、範本或素材包。例如：EDM設計範本。
11. 私密社團、群組：
    如果你在私密社團或群組中，會定期分享觀眾喜歡聽的知識、教學，也可以請他輸入email申請加入。
12. 講座筆記、簡報：
    若你參加過不錯的講座，也可以將它整理成一份筆記或簡報，然後設計成email表單供訂閱者領取。

💡蕭邦小補充：蕭邦想在這邊偷偷告訴你一個小訣竅，要設計一個吸引讀者訂閱的表單，你可以加上「免費、藍圖、清單、檢查表、攻略、獨家、筆記整理、大全、小抄」等等字眼。這些都會讓人有一種撿到便宜、找到捷徑的感覺，這樣就能提高訂閱率。

五、EDM行銷信件的五大形式

前面有提到，EDM行銷就是定期寄信給訂閱者聯絡感情、建立關係，以達到導流或獲利的目標。

那要寄什麼樣的信件給訂閱者呢？有哪些方法？

我這邊整理出五個信件的形式給你參考：

1. 歡迎信
2. 養成信
3. 導流信
4. 銷售信
5. 活動通知信

歡迎信

歡迎信基本上就是「歡迎訂閱者」的第一封信。

當訂閱者第一次訂閱時，你可以先表示歡迎，感謝他願意訂閱你的電子報，或者很開心他願意索取你的免費教學等等。

那這封信的內容，你還可以告訴他未來會收到什麼樣的內容，或者能夠為他解決什麼樣的問題及困擾，讓訂閱者對未來的信件產生期待感。

比方說我的歡迎信可能會這樣寫：

「非常謝謝你願意訂閱我的電子報，未來的每週四早上，我都會寄一封信來和你聊聊OO主題，期待未來能跟你保持聯繫唷！」

當然，你不需要完全按照我的寫，你可以寫得更詳細、更有創意、更吸引人，我只是給你一個範例參考而已～

養成信

養成信就像是一個「養成計畫」，主要目的在於與讀者培養感情、建立情感關係。

其實email與部落格文章最大的不同，就是一個是比較私密的、一個是公開的。私密的電子郵件能讓雙方有更密切的互動與對話，所以對訂閱者來說，這是一個比較親切的溝通方式。

藉由這樣的溝通方式，我們就能跟我們的粉絲或讀者拉近關係，讓他更信任「你這個人」。畢竟很多時候，客戶會願意付錢購買商品並不是因為商品本身有多好，而是有多信任銷售的人。

所以說，與讀者建立情感關係、拉近距離，是EDM行銷非常重要、也是非常關鍵的一件事，因為這會影響未來的銷售或導流的成效。

那養成信的內容可以寫什麼呢？我列出下面這些關鍵字提供你一些靈感喔！

• 自我介紹：訂閱者應該都會很好奇你是誰。
• 品牌故事：與訂閱者分享你的品牌故事。
• Q&A：整理讀者可能會想看的問答。
• 分享別人的作品＋自己的感想：像是讀書心得、觀影心得等等。
• 步驟式教學：連續好幾天的教學信件。
• 清單/檢查表：比方說露營必備清單。
• 懶人包：例如申辦信用卡、開戶懶人包。
• OO系列：像是YouTube經營技巧系列、食譜系列、樂譜系列等等。
• 每週觀點分享：跟訂閱者分享每週學習到的新觀點或想法。
• 每週書籍分享：每週分享一本不錯的書。
• 每週生活雜談：你可以跟讀者分享任何生活上的事情。
• 人物專訪＋自己的觀點：可專訪某個領域的專業人士並將自己的觀點分享給訂閱者。
• 成功/失敗案例解析：可以分享一些成功或失敗的案例，並分析原因。
• 好物分享：分享自己覺得不錯的物品。

希望我上面列的這些能帶給你一點啟發，如果你還有想到什麼不錯的養成信內容也可以在下面留言跟我分享喔！

導流信

導流信用白話文來說，就是「將訂閱者引導到其他地方」的一種信件。

我相信很多部落客都不只有經營部落格，可能還有經營IG、FB、YouTube、甚至是Dcard等等，

那我們就可以利用這個導流信，來引導訂閱者到不同的平台訂閱或追蹤，讓各個社群平台的粉絲數能夠達到相輔相成的效果。

導流信的內容可以包括：

• 新作品分享：
  如果你有新的文章、影片或貼文，可以在email中分享給訂閱者，以此將訂閱者導流到部落格或其他平台。
• 推薦好東西：
  你可以跟讀者分享一些好書、好物或好課程，並搭配聯盟行銷賺取佣金收入。
• 推薦好用的工具、網站、部落格：
  你可以整理一些好用的工具、網站、部落格提供給讀者參考。比如，投資股票常用的網站、經營IG必備的修圖軟體工具等等。

總之呢，導流信中你可以放上各種連結，篇幅也不用太長，只要能夠做到平台引流、增加點擊率即可。

💡蕭邦小補充：聯盟行銷簡單來說就是「推廣別人的產品賺佣金」。當觀眾從你提供的連結點進去購買商品或服務，那麼你就能抽取一定比例的佣金。如果你對聯盟行銷有興趣，可以猜考這篇聯盟行銷是什麼？10 點完整解析聯盟行銷！

銷售信

再來要跟你介紹的是銷售信。銷售信顧名思義就是「銷售產品或服務的信件」。

相信很多經營自媒體的朋友，手上都有一些產品或服務想要銷售，那EDM行銷其實是一個很好的銷售管道。

因為當觀眾願意訂閱你的時候，就表示他已經看過你的作品，對你很好奇而且有一定程度的信任感，不然誰會想把自己的電子信箱給陌生人呢～

所以我們就可以在email和他培養更深的信任感，當訂閱者越信任我們時，就越有機會轉為我們的付費客戶、買我們的產品。

不過還是要提醒你，千萬不要訂閱者一加入你就馬上寄銷售信給他，這樣只會讓他覺得你的目的就是要賣東西，會讓訂閱者很反感的，且通常養成（信）越久，銷售成功的機率就越高。

然後銷售信的頻率也不能太高。如果銷售信太多，訂閱者心裡就會預期你下一封信又是寄銷售信，他就不會再點開你的信了，這樣會嚴重影響開信率喔～

那銷售信可以寫什麼樣的內容呢？

• 使用者見證：
  你可以將使用者的回饋、評價貼在信中給訂閱者看。例如：留言回饋的截圖、對話截圖等等，證明已有人買過我的產品而且覺得我的產品很不錯，藉此吸引訂閱者來買。
• 善用從眾效應：
  人們都有跟隨群體的心態，所以你可以善用「從眾」的心理效應來誘導訂閱者購買。比方說，你可以在信中提到：「和你一樣對美股有興趣的新手已經有500人購買這堂課囉！」這時訂閱者心裡就會有被排除在外的感覺，這樣就有機會讓他購買產品。
• 限定福利：
  你可以給email訂閱者限定的福利，告訴他們因為訂閱才有這樣的福利或優惠，讓他們產生尊榮感。例如：訂閱者獨享的7折優惠。
• 折扣＋倒數計時器：
  在信中放上折扣優惠碼，可讓訂閱者有撿到便宜的感覺，然後再加上一個倒數計時器更能增加急迫感。

以上這些就是可以在信中幫助你銷售的方法，那如果最後還是沒銷售出去也沒關係，只要這個email名單還在，我們未來還是可以進行再行銷的。

活動通知信

活動通知信最大的功能，就是通知訂閱者重要的事情。

比方說：

• 自己辦的活動
• 參與別人的活動
• 免費報名課程
• 產品或服務預購
• 週年慶

這些事項都可以在活動通知信中告訴所有訂閱者，一方面目的是希望訂閱者能參與，一方面也有機會提升產品行銷、轉換。

六、EDM行銷的好處

洋洋灑灑寫了這麼一大堆EDM行銷信件的五大形式，最後我要來分享EDM行銷能帶來哪些好處。

根據我自己的經驗，我發現EDM行銷有以下幾個優點：

轉換率高

看過你的作品又訂閱你的觀眾，基本上他對你已經有一定程度的好奇心與信任感了。

如果要達到銷售目的，就要更進一步提升他對你的信任度，進而讓他對你的產品也產生信任感。

以心理層面來看，透過EDM行銷絕對能加深你與他的情感連結，這樣一來便能有效提高轉換率，增加獲利。

投入成本低

一般來講，EDM行銷工具都是以訂閱人數來收費的，訂閱的人越多，費用就越高。

目前我使用的EDM行銷工具是ConvertKit，因為訂閱人數還不是很多，所以月費只要15美金，相當於台幣450塊左右。

其實對我來說這樣的成本是非常低的，基本上只要有一筆聯盟行銷成交，就可以cover電郵行銷一個月的費用，我自己是覺得還蠻划算的～

👉相關文章：【ConvertKit教學】7個新手必會的ConvertKit經典功能！

自動化行銷

EDM行銷最大的好處應該就是「自動化行銷」了吧！

只要花一次的時間設計好連續信件，當讀者訂閱時，系統就會自動幫你發送這一連串的信件給訂閱者，達到「自動化行銷」的功能。

自動化行銷最棒的優點，就是不需要每寄一次就寫一次，只要花一次的時間就能重複行銷，這對自媒體創業者真的是很棒的一件事呀！

七、蕭邦小分享

今天之所以會想寫這篇文章，是因為我自己已經操作EDM行銷一段時間了，想把這些經驗化成文字分享給也想做EDM行銷的你們。

我剛開始其實也跟你們一樣對EDM行銷只瞭解皮毛，還不太知道要怎麼經營、怎麼設計，所以去上了高品質Email名單養成課。

上完課後，使用講師教的一些技巧，的確有幫助我提升訂閱人數及轉換率，

不過我認為高品質Email名單養成課的教學內容過於繁雜，如果真的想上這堂課的朋友，一定要準備一本筆記本做好重點記錄，不然資訊很容易混成一團，初學者可能會有點不知道要如何下手。

八、結語

好的，看到這裡，你是不是對EDM行銷有更深一層的了解了呢？

希望透過我的整理與解說，你能清楚搞懂EDM行銷是什麼，以及如何設計一個吸引人的訂閱表單。

如果你還有什麼不懂的或想瞭解的，都歡迎在下方留言提問唷！那我們下篇文章見！

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